Politique de confidentialit des donnes caractre personnel


OREKA Solutions attache une grande importance la protection et la confidentialit de la vie prive et plus particulirement des donnes caractre personnel. Dans ce cadre, la prsente Politique de confidentialit vous permettra de comprendre quelles donnes caractre personnel nous collectons et ce que nous en faisons, ainsi que la faon dont vous pouvez protger votre vie prive dans le cadre des services que nous fournissons.

Quel type de donnes OREKA Solutions collecte-t-elle vous concernant ?

Dans le cadre d'une prise de contact d'un internaute via notre site web, OREKA Solutions collecte les catgories de donnes suivantes :
i. Donnes didentification : nom, nom de l'entreprise,courriel professionnel, numro de tlphone professionnel.

Dans le cadre de ses activits commerciales, de communication et de marketing, via la collecte de cartes de visite durant des vnements de types salon, confrence, colloque, workshop,etc. ou de runion professionnelle, ou dans le cadre de souscription des services ou produits, OREKA Solutions collecte les catgories de donnes suivantes :
i. Donnes didentification : nom, prnom, courriel professionnel, numro de tlphone professionnel, civilit, adresse postale professionnelle.
ii. Donnes de facturation et/ou de paiement : coordonnes bancaires, moyen de paiement, etc.
iii. Donnes dusage : services souscrits, produits utiliss, etc.
iv. Donnes de suivi de la relation Client : demandes dassistance, correspondance avec le Client, etc.

De quelle faon OREKA Solutions utilise-t-elle vos donnes ?

OREKA Solutions utilise vos donnes pour les besoins de lexcution et de la gestion du contrat. Ceci comprend la gestion de votre compte Client et de la relation contractuelle, linstallation, la maintenance, la fourniture et la gestion du service souscrit ou produit command, la dlivrance dune assistance, le traitement de vos demandes, la facturation du service ou produit, la gestion des rclamations et diffrends et les procdures de recouvrement, galement par le biais de tiers. Ces donnes sont conserves jusqu 5 ans compter de la fin de la relation contractuelle et/ou pendant la dure lgale. Sans ces donnes, OREKA Solutions ne pourrait pas excuter les prestations pour lesquelles vous avez souscrit. OREKA Solutions peut galement utiliser vos donnes lorsquelle y a un intrt lgitime ou, le cas chant, avec votre consentement que vous pouvez retirer tout moment. Vos donnes permettent ainsi OREKA Solutions de vous informer via des newletters ou des mailings d'un vnement ou bien de sujets d'actualits couvrant le monde du nuclaire. Sauf opposition de votre part, vous pouvez recevoir, par courriers lectroniques, ces informations ou ces newsletters. Ces donnes sont conserves pendant le temps ncessaire la ralisation de ces finalits et pour une dure maximale de cinq ans compter de la fin de la relation contractuelle concernant la prospection directe. OREKA Solutions peut galement utiliser vos donnes afin de respecter ses obligations lgales (incluant les dispositions concernant le retard ou le dfaut de paiement) et/ou pour rpondre aux demandes des autorits publiques et gouvernementales. Ces donnes seront conserves pendant la dure lgale uniquement.

Comment pouvez-vous grer la collecte et l'utilisation qui sont faites de vos donnes?

Vous pouvez tout moment demander la suppression de vos donnes,vous opposer un traitement pour des motifs lgitimes en raison de votre situation particulire en adressant un courrier lectronique l'adresse : contact@orekasolutions.com. Vous pouvez tout moment contacter notre Dlgu la Protection des Donnes personnelles pour des questions relatives la protection de vos donnes personnelles ladresse : contact@orekasolutions.com. Les donnes dont OREKA Solutions a besoin pour la finalit pour laquelle elles ont t collectes, ncessaires au respect dune obligation lgale et/ou la constatation, lexercice ou la dfense de droits en justice pourront cependant ne pas tre supprimes. En vous adressant au Dlgu la Protection des Donnes personnelles, vous pouvez galement dfinir des directives relatives au sort de vos donnes caractre personnel aprs votre dcs. En cas de rclamation laquelle OREKA Solutions ne vous aurait pas donn de rponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser la Commission Nationale de lInformatique et des Liberts (CNIL) en charge du respect des obligations en matire de donnes personnelles.

De quelle faon OREKA Solutions assure-t-elle la scurit de vos donnes ?

OREKA Solutions met en uvre les actions ncessaires afin de protger les donnes personnelles. Vos donnes sont traites de faon lectronique et/ou manuelle et en tout tat de cause, de faon ce que leur scurit, protection et confidentialit soient assures au regard de leur niveau de sensibilit, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prvenir la perte, le vol, lutilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorises.

Qui peut avoir accs vos donnes personnelles ?

Vos donnes personnelles sont traites par OREKA Solutions, ses sous-traitants et partenaires, pour les besoins de la gestion du contrat et de lexcution des prestations que vous avez demandes ou autorises. Sur demande, elles peuvent galement tre transfres aux personnes et autorits dont le droit d'accs aux donnes caractre personnel est reconnu par la loi, les rglements ou les dispositions manant d'autorits habilites par la loi. Les sous-traitants et partenaires de OREKA Solutions peuvent tre situs en dehors de lUnion Europenne. Lorsque ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui na pas t reconnu comme assurant un niveau de protection adquat, OREKA Solutions lui impose de se conformer ses exigences de scurit et de confidentialit de vos donnes personnelles et ne traiter vos donnes quaux fins quelle a dtermines. De tels sous-traitants et partenaires auront pralablement sign les Clauses contractuelles types de la Commission Europenne.

volution de la politique de confidentialit

La prsente Politique de confidentialit peut tre amene voluer, notamment en raison des volutions lgislatives et rglementaires et afin de reflter les volutions de nos pratiques et technologies.

OREKA Solutions - 615, avenue de la roquette 30200 Bagnols-sur-Cze-FRANCE
SAS au capital de 735 100 euros - R.C.S. : NIMES 524 681 996
POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT DES DONNES CARACTRE PERSONNEL